Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 2 août 2026
Cette politique présente les conditions de livraison appliquées à toutes les commandes passées sur ergosia.eu. Les mêmes délais et les mêmes frais sont utilisés sur la boutique, au panier, au paiement et dans Google Merchant Center.
1. Destination desservie
Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse. Les territoires ultramarins et les autres pays ne sont pas couverts par ce service de livraison.
2. Frais de livraison
| Montant TTC de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Inférieur à 79,00 € | 3,90 € TTC |
| À partir de 79,00 € | Gratuite |
La TVA est incluse dans les prix affichés. Aucun supplément douanier ni frais d'importation n'est demandé au client à la livraison.
3. Délais de livraison
| Étape | Délai |
|---|---|
| Préparation de la commande | 1 à 3 jours ouvrés |
| Acheminement après expédition | 7 à 12 jours ouvrés |
| Délai total estimé | 8 à 15 jours ouvrés |
Les jours de préparation et d'acheminement pris en compte sont du lundi au samedi, hors jours fériés. L'heure limite de commande est fixée à 14 h 00, heure de Paris. Une commande reçue après cette heure commence à être traitée le jour ouvré suivant pris en compte.
Le délai total annoncé est donc toujours de 8 à 15 jours ouvrés. Il comprend la préparation et l'acheminement : ces délais ne s'ajoutent pas une seconde fois.
4. Suivi de la commande
Lors de l'expédition, un email contenant le numéro et le lien de suivi est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Le suivi peut aussi être consulté depuis la page « Suivre ma commande ».
5. Retard, perte ou colis endommagé
Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, le client peut demander au vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'a toujours pas lieu dans ce délai, le client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la consommation. Les sommes dues sont alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution.
Le vendeur supporte le risque de perte ou d'endommagement jusqu'à la prise de possession physique du colis par le client, sauf si le client choisit lui-même un transporteur autre que ceux proposés. En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, contactez-nous sans délai utile ; aucun signalement rapide ne réduit les garanties légales du client.
6. Contact
Ergosia — NOVARIA SASU
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : info@ergosia.eu
Téléphone : +33 7 83 37 72 39
Pour les retours, consultez notre Politique de retours et remboursements.