Conditions Générales d'Abonnement — Le Cercle Ergosia

Version du 27 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Abonnement (« CGA ») régissent la souscription au service « Le Cercle Ergosia » (le « Service ») proposé par Ergosia, marque exploitée par NOVARIA SASU, SIRET 993 976 323 00010, dont le siège social est précisé dans les Mentions légales.

2. Description du Service

Le Cercle Ergosia est un service de membre payant qui donne accès aux avantages permanents suivants tant que l'abonnement est actif :

• Livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.
• Remise membre de 10 % appliquée sur l'intégralité du catalogue.
• Remise de renouvellement dédiée sur le rachat de coussin.
• Service après-vente prioritaire et fenêtre de retour étendue.
• Accès anticipé aux nouveautés et collections exclusives.

Les avantages s'appliquent automatiquement à votre compte client à compter de la validation du paiement.

3. Tarif & modalités de paiement

L'abonnement est facturé 4,99 € TTC par mois, prélevé automatiquement chaque mois sur la carte bancaire fournie lors de la souscription, à la date anniversaire de votre adhésion.

Le paiement est sécurisé et traité par Stripe (PCI-DSS Level 1). Ergosia n'a jamais accès à vos données bancaires.

Les prix peuvent évoluer ; toute modification sera notifiée par email au minimum 30 jours avant la prochaine échéance, conformément à l'article L.215-1-1 du Code de la consommation.

4. Durée & reconduction tacite

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée et reconduit tacitement chaque mois (loi n° 2005-67 dite loi Chatel). Vous serez informé par email de la reconduction avant chaque échéance.

Vous pouvez résilier à tout moment sans frais ni préavis (cf. article 5).

5. Résiliation par le client

Conformément à la loi n° 2023-171 du 9 mars 2023 (résiliation en 3 clics, entrée en vigueur 1^er juin 2023), vous pouvez résilier votre abonnement :

• En ligne, en 3 clics, depuis votre espace de gestion d'abonnement sécurisé.
• Par email à support@ergosia.eu.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est dû. Les avantages cessent à compter de l'expiration du mois en cours.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, envoyez un email à support@ergosia.eu ou utilisez le formulaire-type joint en fin de document. Le remboursement intégral sera effectué dans les 14 jours suivant la notification.

7. Suspension & résiliation par Ergosia

Ergosia se réserve le droit de suspendre ou résilier votre abonnement en cas :

• D'échec de paiement répété (3 tentatives infructueuses dans le mois).
• D'utilisation abusive ou frauduleuse du Service.
• De non-respect des présentes CGA.

Dans tous les cas, vous serez informé par email préalablement.

8. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (email, nom, adresse de facturation) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, effacement et portabilité à tout moment.

Les données de paiement ne transitent ni ne sont stockées par Ergosia — elles sont gérées exclusivement par Stripe Payments Europe Ltd.

9. Cumul avec d'autres promotions

La remise membre de 10 % n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles ou codes de réduction. En cas d'offre temporaire plus avantageuse, c'est celle-ci qui s'applique.

10. Médiation

En cas de différend, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) : www.cm2c.net.

11. Droit applicable

Les présentes CGA sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents.

Formulaire-type de rétractation